Allmänna villkor

Det är viktigt att läsa de allmänna villkoren. Genom att göra en bokning på www.citysleep.se har du accepterat dessa villkor och bokningsbeloppet kommer att dras från ditt kort.

Betalningssätt

Vi accepterar Visa och Mastercard kort, ej kontant betalning. Vi kan fakturera företagskunder efter godkänd kreditupplysning.

Betalningsvillkor

Hela beloppet för login debiteras vid bokning. Det som kan tillkomma är kostnader för tillbehör så som sängkläder, frukost eller liknande. Du anger det kreditkortsnummer som ska debiteras vid bokning. En bekräftelse med koder för din vistelse skickas via e-post. Priser är angivna i SEK och är inkl moms.

Bekräftelse

Du är skyldig att kontrollera så den bekräftelse som går ut stämmer med det du önskar boka.

Dina personuppgifter hanteras enligt PUL (personuppgiftslagen)

Vi lagrar dina adress- och kontaktuppgifter i vår egen databas. Uppgifterna förs ej vidare till tredje part. Citysleep i Sverige HB använder uppgifterna för att ge dig information, och erbjudanden från Citysleep i Sverige HB. Om du önskar ta del av uppgifter vi har om dig, kontaktar du oss via e-post; info@citysleep.se, eller brev; Citysleep i Sverige HB, Kyrkogatan 16, 97232 Luleå.

Säkerhetsinformation

”3 D Secure” (Verified by VISA & Mastercard SecureCode) “3 D Secure” är en säkerhetsteknik som VISA & MasterCard har enats kring för verifiering av kortinnehavaren vid e-handelsköp. Denna teknik är integrerad i våra system. Om kortet har en 3 D Secure-kod slussas du som köpare vidare till din kortgivande bank för att ge din personliga kod och genomföra köpet.

Avbokningsregler

Vi erbjuder ett avbokningsskydd för dig som vill kunna avboka din bokning. Detta väljer du vid bokningstillfället och betalar i förskott. Avbokningsskydd kostar 35kr/bädd och natt. För dig som inte väljer avbokningsskydd erbjuder vi ingen återbetalning. Om du har ett avbokningsskydd kan du avboka din beställning fram till kl 18 dagen före ankomst och få hela summan återbetald med undantag för 35kr/bädd och natt som skyddet kostar. Avbokning efter kl 18 ger avdrag med kostnaden för uppehälle ett dygn.

In- och utcheckning

Incheckning från klockan 14. Checka ut senast kl 12 på avresedagen.

För att alla ska trivas på Citysleep

- Djur och rökfritt i hela vandrarhemmet.
- Ta av dina ytterskor i hallen.
- Låt dina reskamrater få sovro efter kl 22.00
- Icke boende gäster är ej tillåtna efter kl 21.00

Sängkläder är obligatoriskt, sovsäck utan lakan är ej tillåtet. Om ni inte har med egna sängkläder finns det att hyra för 50 kr/vistelse. Hämta från garderoben i hallen och meddela oss.

Innan du checkar ut från ditt rum

Återställ rummet i det skick det var när du checkade in:
- ta bort ev hyrda sängkläder och lägg dessa i tvättkorgen i korridoren.
- plocka bort glas, tallrikar etc och diska dessa i köket.
- dammsugare, skurborste och annan städutrustning finns i städskrubb i korridoren.

Städning går att beställa för en kostnad av 90 kr/rum, kontakta oss på 0920-42 00 02. Avgift vid utebliven städning 250 kr/rum. Om du anser att rummet inte är städat när du kommer, kontakta oss vid incheckning.

Lämna gemensamma utrymmen i trevligt skick
- se till att du inte har lämnat kvar något i kök och badrum.
- töm kylskåp och skafferi om du har matvaror där.