Villkor

In- och utcheckning

Incheckning från klockan 14.
Checka ut senast kl 12 på avresedagen.

Täcke och kudde finns till varje säng. Sängkläder är obligatoriskt, finns att hyra om ni inte vill ta med egna. Sovsäck utan lakan är ej tillåtet
Sängkläder och handduk: 50 kr/person och vistelse
Trådlös Internetaccess ingår i priset och finns på alla rum

 

Avbokning

Om du avbokar eller ändrar bokningen minst 7 dagar före ankomstdatum, debiteras ingen avgift.

Vid senare avbokning, ändring eller utebliven ankomst debiteras den totala kostnaden för bokningen.

 

För att alla ska trivas på Citysleep

Djur och rökfritt i hela vandrarhemmet.
Låt dina reskamrater få sovro efter kl 22.00
Icke boende gäster är ej tillåtna efter kl 21.00
Sängkläder är obligatoriskt, sovsäck utan lakan är ej tillåtet. Om ni inte har med egna sängkläder finns det att hyra för 50 kr/vistelse. 

 

Innan du checkar ut från ditt rum

Återställ rummet i det skick det var när du checkade in:

Ta bort ev hyrda sängkläder och lägg dessa på rummet.
Plocka bort glas, tallrikar etc och diska dessa i köket.
Dammsugare, skurborste och annan städutrustning finns i städskrubb i korridoren.

Städning går att beställa för en kostnad av 100 kr/rum, kontakta oss på 0920-42 00 02. Avgift vid utebliven städning 250 kr/rum. Om du anser att rummet inte är städat när du kommer, kontakta oss vid incheckning.

Lämna gemensamma utrymmen i trevligt skick och se till att du inte har lämnat kvar något i kök och badrum. Töm kylskåp och skafferi om du har matvaror där. Vi hoppas du ska trivas bra på Citysleep och vi ser dig gärna som gäst fler gånger! Om du är nöjd med din vistelse, berätta gärna det för andra. Om du är missnöjd, kontakta oss!

Lägsta pris garanti

Lägsta-pris-garantin gäller om du inom samma månad som din bokning sker, senast 2 dagar innan ankomst kan, via en länk hänvisa oss till en bokningssida med kortbetalning på Internet för ett likvärdigt boende i samma område (inom centrala Luleå, max 1 km från järnvägsstationen. Med likvärdigt boende menas: centralt tempererade rum, resårmadrass med bäddmadrass, fri tillgång till kök, tvättmaskin, trådlöst Internet, TV och allrum. Om du kan hitta ett likvärdigt boende med ovan kriterier uppfyllda återbetalar vi mellanskillnaden mellan det boendet och din kostnad på Citysleep.

Personuppgifter

Vi behandlar alla personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (PUL).

När du gör en beställning måste du uppge viss information om dig själv.  Vid beställning anger du ditt namn, din adress, e-postadress samt personnummer vid fakturaköp. Vi tycker det är viktigt att du vet vad vi gör med dessa uppgifter och varför vi kräver dem av dig som handlar.

 

Personnummer

Personnummer behöver vi endast i samband med fakturaköp. Detta för att vi ska veta att det är rätt person som beställer.

 

E-postadress

E-postadressen är viktig för att vi ska kunna skicka orderbekräftelse och information om det uppstår frågor eller problem med din beställning. Via e-post skickar vi även ett nyhetsbrev några gånger per år.

 

Skada orsakad av kund

All eventuell skadegörelse eller sanering som uppstår på rummet eller i gemensamma lokaler under kundens vistelse debiteras kunden utan förvarning.

Ansvar 

Citysleep ansvar ej för varor, material eller andra personliga saker som kund tar med sig till vandrarhemmet.

 

Ingen vidarespridning av uppgifter

Informationen du lämnar om dig själv används endast internt hos Citysleep i Sverige AB. Vi garanterar att inga uppgifter om dig kommer säljas eller föras vidare till tredje part. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig hos oss. Om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.

 

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation (trädde i kraft 25 juli

2003) ska alla som besöker en webbplats som använder cookies få information om det.

En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något annat sätt. Vi använder också cookies i samband med att du klickar på en av våra sponsrade länkar på Google - för att på så sätt kunna mäta effekten av den annonseringen.